Fernassistenz hilft bei sehr privaten und unangenehmen Dingen, mit denen man eigentlich niemanden belästigen möchte, die aber erledigt werden müssen. Die Assistenzkräfte sind das gewohnt. Sie helfen beim Lokalisieren und Beseitigen von Tierkot und Erbrochenem und beschreiben auch Wunden sowie Urin- und Stuhlproben. 12 blinde Aira-Nutzer*innen berichten:

Farberkennung:

Ich habe Erkältungssymptome und hatte vor, irgendwann beim Arzt anzurufen, wenn das nicht aufhört. Eine der Fragen, die sie oft stellen, ist die nach der Farbe des Schleims. Hat jemand schon einmal Aira benutzt, um diese Informationen zu erhalten? —

Unsicherheit:

Ich glaube, viele von uns haben sich tatsächlich gefragt, ob wir Aira in bestimmten Situationen nutzen könnten oder sollten, sei es, um sich verschiedene Körperteile anzusehen oder um Hilfe bei medizinischen Handlungen zu erhalten, wie z. B. bei der Entnahme von Urin- oder Stuhlproben. Manche haben eben niemand im wirklichen Leben, mit dem sie das gerne machen würden. —

Sensibles Thema:

Ich habe darüber nachgedacht, ob es sinnvoll wäre, Aira zu benutzen, um mir bei der Interpretation der Ergebnisse eines Urintests zu helfen. Ich verstehe vollkommen, dass dies ein sehr sensibles Thema ist. Ich brauche nur ein Paar Augen, die mir helfen, die Anweisungen zu lesen und die signifikanten Farbveränderungen auf dem Teststreifen zu beschreiben und die verschiedenen Farben auf der Farbkarte zu interpretieren, da ich völlig blind bin und weder Licht noch Farben wahrnehmen kann. Es ist kein Geheimnis, dass Testkits wie diese für Blinde in keiner Weise zugänglich sind, was unsere Unabhängigkeit beeinträchtigt. —

Teststreifen ablesen:

Ich habe aira benutzt, um Urintests durchzuführen und es hat wunderbar funktioniert. Wir sind die Anweisungen durchgegangen, und die Agenten konnten mir sagen, was sie auf den Teststreifen sahen. Das war es, was ich brauchte. Es war sehr hilfreich. —

Nicht den nackten Hintern:

Wenn Sie Hilfe benötigen, z. B. bei der Überprüfung der Stuhlfarbe, nehmen Sie einfach eine Probe auf Toilettenpapier, verlassen Sie dann das WC und rufen Sie einen Agenten an. Ja, die Agenten sehen sich den Kot an, aber nicht Ihren nackten Hintern. —

Anstand:

Willkommen in der Blind Community, wo Aira extra eine Erinnerung herausgeben muss, ihren Videotelefoniedienst nicht zu benutzen, wenn man nackt oder auf der Toilette ist. —

Verstopft:

Ich schäme mich immer noch ein wenig wegen dem armen Agenten, der mir sagen musste, ob meine Toilette verstopft ist. Ich war mir nicht sicher. Es hörte sich an, als sei sie verstopft. Ich wollte nicht versuchen, noch einmal zu spülen. —

Kackunfall:

Ich habe unzählige Male bei Aira angerufen, um mir helfen zu lassen, nachdem mein süßer, wunderbarer älterer Hund einen Kackunfall im Haus hatte. Wenn sie diese Art von Unfällen hat, kann man das Zeug zwar aufsammeln, aber leider ist es meistens an verschiedenen Stellen. Das macht es schwer, es zu finden, wenn man blind sucht. Als ich das erste Mal anrief, um Aira um Hilfe zu bitten, war ich so nervös, dass ich zitterte,. Der Agent verhielt sich aber professionell und schien nicht mit der Wimper zu zucken, als ich ihn darum bat. Ein anderer Agent erklärte mir einige Monate später, dass er solche Anrufe mehrmals am Tag erhält. —

An beiden Enden:

Ich habe Aira beauftragt, als mein Blindenführhund sehr krank war. Sie hatte einige Unfälle in meinem Haus, und zwar an beiden Enden. Ich musste sichergehen, dass ich alles gefunden hatte. Die Agenten waren sehr nett zu mir. —

Ältere Katze:

Ich habe eine ältere Katze, die sich im Anfangsstadium einer Nierenerkrankung befindet. Sie muss sich öfters übergeben. Man kann es nicht riechen. Ich finde es manchmal erst dann, wenn ich hinein getreten bin. Ich nutze Aira daher, um mein Haus zu durchsuchen, nur um sicherzugehen, dass ich alles gefunden habe. —

Hundezwinger:

Ich arbeite in einem Hundezwinger und brauche regelmäßig Hilfe bei der Reinigung, vor allem beim Aufsammeln von Hundekot. Bevor ich anfing, aira dafür zu benutzen, rief ich die Kunden-Hotline an. Ich wollte sichergehen, dass ich nicht auf eine schwarze Liste gesetzt werde. Ich weiß nicht, ob das gut oder schlecht ist, aber es ist gut zu wissen, dass es für die Agenten anscheinend keine große Sache ist. Ich stelle immer sicher, dass ich ihnen auch mehrere Hunde zeige, damit es nicht nur ein beschissener Anruf ist. —

Quelle des Übels:

Einmal wurde unsere Katze sehr krank. Wir konnten nicht herausfinden, woher der Geruch kam. Als ich mit einer Agentin sprach, fand sie dann die Quelle des Übels für uns. Sie sagte, sie würde viele Anrufe von Leuten bekommen, die diese Art von Hilfe bräuchten. Es gibt nichts, was zu klein oder zu groß ist, um die Hilfe der Agenten in Anspruch zu nehmen. Sie helfen bei allem! —

Siehe auch:

Unabhängiger sein von Freunden, Familie, Kollegen und zufälligen Fremden (33 Beiträge).

Anmerkung

Die Beiträge wurden automatisiert aus dem Englischen übersetzt und für eine bessere Lesbarkeit nachbearbeitet. Aus Datenschutzgründen bleiben die Namen der Verfasser*innen unerwähnt.