Fernassistenz in der Tasche zu haben, hilft gegen die Angst beim Gehen unvertrauter Wege und auch, wenn man nachts oder an einsamen Orten alleine unterwegs ist oder sich in riskante Situationen begibt. Ein Fernassistenzservice verbessert das Sicherheitsgefühl, da man jederzeit Hilfe bekommen könnte. 15 blinde Aira-Nutzer*innen berichten:

Überschriften: Orientierungslos. Ins Ungewisse gehen. Rettungsanker. Weniger Stress. Gegen das Gefühl der Angst. Sicherheit in der Tasche. Rückhalt. Unbekannte Gegend. Mobil trotz Angststörung. Menschen um Hilfe bitten müssen. Beängstigender Möchtegern-Helfer. Täter auf Video festgehalten.

Orientierungslos:

Ich bin oft ziemlich orientierungslos. Ich kann zum Beispiel von zu Hause aus den Weg zum Bahnhof finden und zu den Geschäften gehen, die in der Nähe des Bahnhofs sind, aber ich verlaufe mich, wenn ich zurück zum Bahnhof will. Heute habe ich Aira benutzt, und Wow, es war so gut, keine Angst. Meine Agentin Amy war ausgezeichnet. Jetzt, wo ich die Scheu vor Aira verloren habe, gibt es wohl kein Zurück mehr. Los Aira! Ich liebe den Service. Ich glaube, ich habe gerade meine Flügel gefunden. —

Ins Ungewisse gehen:

Ich kann gar nicht oft genug sagen, wie dieser Dienst meine Unabhängigkeit verbessert hat. Ich hatte damit nie Angst zu reisen, da die Agenten mich auf der Karte lokalisieren und mir sagen können, welchen Weg ich nehmen muss. Ich habe erst vor kurzem mein Augenlicht verloren, und es kann ziemlich einschüchternd sein, ins Ungewisse zu gehen. Dies ist ein Dankeschön an diejenigen, die mir das Leben leichter machen. —

Rettungsanker:

Ich habe Aira einmal in einer sehr gefährlichen Situation benutzt und ich weiß nicht, was passiert wäre, wenn sie mir nicht geholfen hätten. Dieser Service ist wie ein Rettungsanker. Er bietet zusätzliche Sicherheit. —

Weniger Stress:

Ich habe Angst, Straßen zu überqueren, und ich habe mit sozialen Ängsten in der Öffentlichkeit zu kämpfen. Ich weiß genau, wie man Straßen überquert, und ich bin kompetent darin, aber mit Aira fühle ich mich viel weniger gestresst. Ich bin niemand, dem es leicht fällt, in ein Einkaufszentrum zu marschieren, in Geschäften herumzustöbern und Fremde um Hilfe zu bitten. Ich kenne blinde Menschen, die sich sehr gut in Einkaufszentren zurechtfinden. Das ist großartig, aber wenn ich das alleine machen würde, nun ja. Ich würde es ehrlich gesagt nicht ohne Aira tun. Meine Ängste würden es eher zu einem Alptraum als zu einem lustigen Ausflug machen. Ich persönlich halte Aira für ein großartiges Hilfsmittel für ängstliche, gestresste Menschen. —

Menschen um Hilfe bitten müssen:

Ich bin durchaus in der Lage, Straßen zu überqueren, aber es stresst mich sehr. Ich finde es auch sehr schwierig, die Leute um mich herum um Hilfe zu bitten, z. B. wenn ich weiß, dass ich mich in der Nähe des Eingangs eines Ortes befinde, aber nicht genau weiß, wo er ist. Zumindest in den Städten, in denen ich gelebt habe, gehen die Leute eher weiter und ignorieren dich, wenn du versuchst, sie anzusprechen. Ehrlich gesagt, ist das ziemlich demütigend. Selbst nach 15 Jahren Blindheit habe ich immer noch Angst davor. Außer Aira gibt es keine andere Möglichkeit, niedrigschwellig um Hilfe zu bitten, zumindest kenne ich keine. —

Gegen das Gefühl der Angst:

Mein Mobilitätslehrer hat meine Technik beim Überqueren von Straßen und meine Stocktechnik zwar gelobt, aber das lässt meine Angst nicht auf magische Weise verschwinden. Stattdessen fühle ich mich auf dem Weg die ganze Zeit gestresst. Aira hilft gegen dieses Gefühl. —

Unbekannte Gegend:

Ich habe manchmal Angstzustände, vor allem auf Reisen. Deshalb ist es beruhigend zu wissen, dass ich in einer mir unbekannten Gegend mit jemandem reden kann und Hilfe bekomme, ohne mich wie eine Last zu fühlen. Denn dafür ist Aira ja da. —

Sicherheit in der Tasche:

Ich nutze Aira seit 2017 und es hat mein Leben so viel besser gemacht. Ich denke, dass es mir am meisten geholfen hat, als ich mein Praktikum an der Perkins-Blindenschule gemacht habe. Ich hatte meinen Hund nicht dabei, und meine Fähigkeiten mit dem Blindenlangstock waren nicht besonders gut. Ich erinnere mich an einen Abend, an dem ich mit ein paar Freunden zum Essen ausging. Sie ließen sich nach Hause fahren (Lyft) und bestellten auch eine Fahrt für mich. Ihre Fahrt kam zuerst. Das bedeutete, dass ich allein vor dem Restaurant stand, in einer Stadt, die ich nicht kannte, mit einem Stock und nicht mit meinem deutschen Schäferhund. Bevor meine Freunde gingen, erfuhr ich die Farbe und das Modell des Autos, das mich abholen sollte. Als sie weg waren, rief ich Aira an. Ich ließ den Agenten mit mir warten, bis der Lyft-Fahrer kam, um mich abzuholen. Als ich an meinem Ziel ankam, rief ich wieder Aira an und ließ mich zu meinem Wohnheim begleiten. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, was für einen Unterschied es machte, diese Sicherheit in der Tasche zu haben, während ich alleine auf der Straße wartete! —

Mobil trotz Angststörung:

Ich habe eine Angststörung, will aber trotzdem in der Lage sein, alleine unterwegs sein zu können. Ich habe beispielsweise vor, ins Einkaufszentrum zu gehen, und ich werde einen Agenten benutzen, der mir dabei hilft. Ich könnte zwar auch ohne Aira dorthin gehen und herumfragen, wo das Geschäft ist, das ich suche, aber ich weiß, dass das meine Angst auf ein höheres Niveau heben würde, so dass ich wahrscheinlich nicht sehr klar denken könnte. —

Rückhalt:

Ich habe manchmal Angstzustände und AIRA hilft mir in dieser Hinsicht wirklich. Sie halten mir den Rücken frei. Ich arbeite bei der Guide Dog Foundation und gehöre zum Außendienst. Ich arbeite zu Hause, komme aber für ein paar Wochen im Quartal auf den Campus auf Long Island. In der Vergangenheit war ich hier sozusagen gefangen. Dank Uber und AIRA konnte ich gestern von unserem Standort an der Nordküste an die Südküste zu einer Rockshow fahren und heute zum Einkaufen ins Einkaufszentrum, das etwa 10 Minuten entfernt ist.

Dort half der Aira Agent Collin mir, in den Apple Store zu kommen und einen Mitarbeiter zu finden. Dann ließ ich Collin gehen, während ich meine Angelegenheiten erledigte, und bekam als nächstes Agentin Rebecca. Sie half mir, in ein anderes Geschäft zu kommen, wo das Personal so hilfsbereit war, dass ich Rebecca fast gehen ließ, aber sie und ich hatten viel zu viel Spaß dabei, all die verschiedenen Produkte anzuschauen. Es war auch cool, jemand zu haben, der mir Bescheid sagte, wenn mein Hund, der nicht ganz so viel Spaß hatte, weil er Einkaufen hasst, dem Verkäufer nicht mehr folgte. Als nächstes gingen wir noch in ein anderes Geschäft, wo ich genau das fand, was ich brauchte. Dann rief mir Rebecca ein Uber-Taxi, das mich zurück zu meiner Unterkunft brachte.

Es bringt mich zum Lächeln, wenn ich mich an diese Erlebnisse erinnere. Meine Kreditkartenabrechnung wird mich zwar nicht gerade zum Lächeln bringen, aber hey, das gehört alles zum Spaß. Ohne Aira hätte ich das alles nicht geschafft. —

Beängstigender Möchtegern-Helfer:

Ich möchte der AIRA Agentin Brandi ein großes Lob aussprechen. Sie hat mir gestern in aller Ruhe geholfen, eine sehr angespannte Situation zu meistern. Ein übermäßig hilfsbereiter Mann kam auf mich zu, nachdem ich mich auf einem extrem belebten Parkplatz verlaufen hatte. Es handelte sich um eine wirklich heikle Situation, so dass ich vollkommen verstehe, warum es zu dieser Interaktion kam. Er folgte mir dann aber den ganzen Weg zurück zu meinem Apartmentkomplex, schrie mir zu, wo ich längs gehen sollte und bestand darauf, dass ich nicht sicher sei. Er war aggressiv und ging mit seinem Versuch, zu helfen, viel, viel, viel zu weit. Das war der extremste Fall von übermäßiger Hilfsbereitschaft, den ich je erlebt habe.

Ich wollte den Notruf wählen, hatte aber Angst, das Gespräch mit der Agentin zu beenden. Ich habe auch darüber nachgedacht, die Agentin zu bitten, ein Foto zu machen, aber ich wollte nicht stehen bleiben müssen. Der Kerl schrie an den Straßenkreuzungen ständig nach dem Weg, so dass ich weder den Agenten noch den Verkehr hören konnte. Ich habe sehr, sehr deutlich gemacht, dass ich jemanden am Telefon hatte, der ihn durch die Kamera sehen konnte. Im Nachhinein hätte ich vielleicht nicht sagen sollen, dass er mir Angst macht, aber es waren Leute in der Nähe, als ich es sagte, und ich wollte, dass sie wissen, dass er mir Unbehagen bereitet.

Diese Erfahrung wäre mit Hilfe über FaceTime oder Be My Eyes viel schlimmer gewesen. Ich traue den Freiwilligen von BeMyEyes nicht mehr zu, als den Thermostat und den Ofen einzustellen, und Freunde auf FaceTime wären in dieser Situation weder ruhig noch hilfreich gewesen. Es war sehr beruhigend, eine AIRA Agentin an der Strippe zu haben, die den Mann im Auge behielt und mir den Stress des Navigierens abnahm. —

Kommentar 1: Das kann eine beängstigende Situation sein. Schön, dass Du sicher nach Hause gekommen bist. Ein perfektes Beispiel für einen Dienst, der uns in Notsituationen zur Verfügung stehen sollte.
Kommentar 2: Ich kann nicht glauben, dass er es so weit getrieben hat, und ich bin froh, dass du in Sicherheit und OK bist. Es sind genau solche Situationen, wegen denen ich Aira abonniert habe.
Kommentar 3: Ein perfektes Beispiel dafür, warum wir Werkzeuge wie Aira brauchen.

Täter auf Video festgehalten:

Eines Tages wurden zwei meiner blinden Freunde ausgeraubt, und ein Aira-Agent hat dazu beigetragen, den Täter zu fangen, weil er der Polizei bei der Identifizierung helfen konnte. Der Agent konnte den Räuber sehen, weil er bereits am Telefon war und meinen Freunden half, den Geldautomaten zu benutzen. Es war einer von denen, die noch nicht vollständig barrierefrei sind. Ja, es gibt noch einige davon. Der Dieb kam heran und schnappte sich das Geld, und der Agent sah alles. —

Siehe auch:

Anmerkung

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